Operamos o Super Cotação para equipes de compras, compradores, fornecedores e administradores de contas corporativas. Esta política descreve como tratamos dados pessoais, dados operacionais e dados recebidos por integrações oficiais, incluindo as APIs da Meta e do WhatsApp Business Platform.
Última atualização: 16 de junho de 2026.
1. Quem somos e como falar conosco
O Super Cotação é uma plataforma B2B para equipes de compra criarem cotações, convidarem fornecedores, compararem respostas e emitirem pedidos.
Atuamos como controlador dos dados de cadastro e uso da plataforma. Em alguns fluxos corporativos, também atuamos como operador em nome do cliente que administra a conta.
Solicitações sobre privacidade, acesso, correção ou exclusão de dados devem ser enviadas para contato@supercotacao.com.br.
2. Dados que coletamos
Dados de conta e acesso: nome, e-mail, telefone, empresa, lojas, usuários, papéis, permissões e preferências do painel.
Dados da operação de compras: empresas, lojas, fornecedores, produtos, categorias, cotações, propostas, pedidos, documentos, observações e histórico de auditoria.
Dados de fornecedores: nome empresarial, contatos, telefone, e-mail, endereço, produtos atendidos, respostas de cotação, aceites, recusas e mensagens trocadas com o comprador.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, identificadores de sessão, eventos de segurança, logs de erro e registros necessários para prevenção de abuso e auditoria.
Cookies e tecnologias similares: usamos cookies essenciais para login, segurança, preferências e funcionamento do site. Quando aplicável, cookies opcionais seguem as escolhas registradas pelo usuário.
3. Dados recebidos da Meta e do WhatsApp
Quando uma conta usa integrações da Meta, podemos tratar dados recebidos por APIs oficiais, como identificadores de WhatsApp Business Account (WABA), Phone Number ID, números de telefone, nomes de perfil, IDs de mensagens, status de entrega/leitura/falha, webhooks, modelos de mensagem e conteúdo necessário para a conversa comercial.
A permissão whatsapp_business_messaging é usada para enviar convites de cotação, modelos aprovados, respostas do comprador, mensagens dentro da janela permitida e para receber respostas de fornecedores pelo WhatsApp Business Platform.
A permissão whatsapp_business_management é usada para listar, criar e acompanhar modelos oficiais, ler configurações do WABA e gerenciar dados operacionais necessários ao número conectado pelo cliente.
Se o cliente conectar recursos de Facebook, Messenger, Instagram ou Páginas, tratamos apenas os dados autorizados para operar atendimento, mensagens e histórico solicitado pelo próprio cliente.
Tokens de acesso, App Secret e credenciais da Meta ficam somente no servidor. Não enviamos esses segredos ao navegador.
4. Como usamos os dados
Operar o painel do Super Cotação, incluindo cadastro multiempresa, multiloja, multiusuário, permissionamento, cotações, comparativos, pedidos e histórico.
Enviar comunicações transacionais e mensagens comerciais autorizadas, incluindo convites de cotação e respostas entre compradores e fornecedores.
Registrar consentimentos, aceites, recusas, status de mensagens, auditoria e evidências operacionais necessárias para rastreabilidade.
Prestar suporte, investigar erros, proteger contas, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade do produto.
Tratar dados com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando exigido.
5. Limites de uso dos dados da Plataforma Meta
Usamos dados recebidos da Meta apenas para entregar as funcionalidades solicitadas pelo cliente no Super Cotação e conforme as políticas aplicáveis da Meta.
Não vendemos, licenciamos, compramos ou cedemos dados da Plataforma Meta para terceiros.
Não usamos dados da Plataforma Meta para criar perfis independentes de publicidade, vigilância, discriminação, elegibilidade de crédito, emprego, moradia, seguros ou finalidades incompatíveis com a experiência autorizada.
Se a finalidade de uso mudar de forma relevante, avaliaremos nova autorização, atualização desta política e, quando aplicável, nova análise pela Meta antes de expandir o tratamento.
6. Compartilhamento e provedores
Compartilhamos dados somente quando necessário para operar o serviço, por determinação legal, por solicitação do cliente ou para proteger direitos e segurança da plataforma.
Usamos provedores de infraestrutura e processamento, incluindo Vercel, Supabase e Meta, que processam dados para hospedagem, banco de dados, autenticação, logs, APIs oficiais, webhooks e envio/recebimento de mensagens.
Fornecedores e compradores visualizam apenas informações necessárias para a cotação, resposta, comparação, pedido e comunicação relacionada.
Podemos transferir ou armazenar dados fora do Brasil quando provedores globais forem utilizados, adotando medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável.
7. Segurança, retenção e exclusão
Aplicamos controles de acesso por conta, empresa, loja e usuário, além de logs de auditoria, comunicação por HTTPS/TLS e separação de credenciais server-side.
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para a operação contratada ou enquanto houver obrigação legal, fiscal, antifraude, auditoria ou defesa de direitos.
Dados da Plataforma Meta são atualizados ou excluídos quando solicitado pelo usuário, pelo cliente responsável, pela Meta ou quando deixarem de ser necessários para uma finalidade legítima compatível com esta política.
Quando a exclusão integral não for possível por obrigação legal ou necessidade de auditoria, podemos bloquear, anonimizar ou reter o mínimo necessário pelo prazo aplicável.
8. Direitos dos titulares
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.
Também pode revogar consentimentos e se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, observadas as bases legais e obrigações aplicáveis.
Pedidos de exclusão podem ser feitos pela página /excluir-dados ou pelo e-mail contato@supercotacao.com.br com o assunto "Excluir meus dados".
Responderemos solicitações em prazo compatível com a legislação aplicável e poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
9. Atualizações desta política
Esta versão entra em vigor em 16 de junho de 2026.
Alterações relevantes serão publicadas nesta página e, quando necessário, comunicadas aos administradores das contas impactadas.
Esta política não substitui os termos, políticas e requisitos aplicáveis da Meta, do WhatsApp Business Platform ou de outros provedores integrados.